3076. Preguntas y RetryMagic

Hoy respondo preguntas sobre empezar a facturar, sistemas de ticketing, montar un micro SaaS, y validar tu producto o servicio.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy empezamos el curso de RetryMagic, en el que aprendemos a recuperar pagos fallidos en Stripe de forma automática, evitando la pérdida de ingresos en nuestros negocios digitales.

Y ahora sí, vamos al lío. Aquí las preguntas:

1. Hola Joan soy Rafa no se si es pregunta para contestar los lunes o un tema para seguir con la serie que estas haciendo de SaaS. Como te he dicho en PrestoCast estoy a full con lo de los micro Saas tus podcast me han pillado en medio del desarrollo de uno, me parece algo muy brillante y que va a triunfar como tu bien predices. Mi duda es: imagínate que ya hemos superado todas las cuestiones técnicas y que ya hemos lanzado nuestro SaaS. Si llegamos a monetizarlo que para eso lo hacemos , como deberíamos actuar, porque yo por ejemplo soy asalariado de una gran empresa. Si me saco pon 200, 300 o 50 de mi SaaS, ¿me tendía que hacer autónomo?. Tendría que hacer facturas (en mi caso ya que mi proyecto va dirigido a pequeñas empresas) o Stripe a parte de cobrar (y llevarse comisión) también haría las facturas. Por que en el caso de que medio triunfara y sacara 2 o 3000 no tendría ese problema, ahí de cabeza a un gestor y ya estaría claro. Bueno no te pego más la paliza si lo consideras buena idea para seguir con la serie de Saas ya nos lo cuentas a todos en el podcast que seguro que no soy el único que tiene esa duda. Gracias (Rafa)

2. Como siempre, muchas gracias por todo los que nos das. Quería hacerte una consulta. Tenemos una membresía en Woocomerce donde enseñamos a Tejer y para ello los miembros tienen acceso a todo tipo de recursos de escritos y audiovisuales. Además, contestamos preguntas técnicas sobre temas de tejido de dos formas: · Hay una comunidad de Facebook donde los usuarios se ayudan entre ellos sin que nosotros participemos. · Rellenar un formulario y se revisan las preguntas de manera grupal vía en un directo mensual · Nos pueden preguntar individualmente a una dirección de email creada para este tipo de consultas El conocimiento de estos aspectos técnicos está centrado principalmente en una persona, y aunque ya tenemos una base de conocimiento que consultamos antes de involucrar a esta persona para ver si podemos nosotros contesta la pregunta sigue habiendo muchas preguntas que pasan por ella. Queremos disminuir el número de preguntas que pasan por ella y una opción que estamos considerando es proponer a nuestros alumnos con más experiencia que se conviertan en tutores, de tal forma que les asignemos una serie alumnos y ellos se encarguen de contestarles. ¿Nos podrías dar alguna sugerencia de como implementar esto técnicamente para crear la figura del tutor y poder asignarle un numero de alumnos determinados y que puedan ellos contestar directamente? Gracias y saludos, (Eduardo)

3. Primero Joan, agradecerte por esta plataforma donde podemos aprender desde cero. Llevo mucho tiempo siguiéndote en redes y eres una inspiración para la gente que nos gusta este mundo. Tengo 40 años tengo actualmente trabajo pero siento que tengo que renovarme y estudiar lo que me gusta. Mi objetivo es en 2-3 años montar mi empresa haciendo paginas web, app.. marketing digital, embudo de ventas, automatizar procesos para clientes... y poder trabajar desde cualquier parte del mundo con un ordenador. r He realizado algunas paginas web con wordpress, y estoy empezando a ver un poco de programación. Además estoy mirando los módulos superiores de DAM y DAW para realizar alguno. Quiero saber bajo tu experiencia tu opinión que me aconsejarías realizar por que ahora con la IA cambia todo. Como una hoja de ruta para poder conseguir mi objetivo en el menor tiempo posible. Muchas gracias. (Luis)

4. Hola Joan, Te escribo porque estoy en un momento en el que tengo muchas piezas sobre la mesa y no sé cómo ordenarlas. Tengo mi web aliciarojaspsicologa.com, un canal de YouTube, estoy dando terapia y cursando la Maestría en Neuropsicología con Tech Universidad (que imagino conoces bien). Hace poco diseñé una primera versión de landing page con un único objetivo: que mujeres que siguen en una relación que ya no les da nada, o que ya se fueron y sienten que sin esa persona no son nadie, agenden una sesión conmigo. Te la comparto como borrador de trabajo, todavía sin el diseño definitivo, porque lo que más me interesa es que le eches un ojo al copy y a si tiene potencial de conversión. Mi situación real es que tengo pocas sesiones y a un precio que todavía no refleja el valor de lo que ofrezco. Lo que quiero es conseguir más pacientes y poder subir mis tarifas, pero sin una gran inversión de por medio, y no sé qué mover primero. ¿Podrías orientarme sobre si el enfoque de la landing tiene sentido y por dónde empezar para darme a conocer? Llevo meses esperando el sorteo de consultoría, pero decidí no esperar más y preguntarte directamente. Gracias, (Alicia)

Hoy vuelvo a uno de esos episodios que tanto me gustan, en los que respondo vuestras dudas reales, de las que nacen cuando estáis en plena acción. Porque sí, una cosa es la teoría y otra muy distinta cuando ya estáis creando vuestro SaaS, lanzándolo y empezando a ver si esto realmente funciona.

Empiezo con la pregunta de Rafa, que está metido de lleno en el desarrollo de su micro SaaS y plantea una duda muy habitual cuando empezamos a monetizar. ¿Qué pasa cuando empiezan a entrar ingresos? ¿Hay que hacerse autónomo? Aquí no hay mucho misterio. En el momento en el que hay ingresos recurrentes, hay que darse de alta y facturar. No es algo opcional.

Ahora bien, entiendo perfectamente el bloqueo. Si empiezas a generar 200 o 300 euros al mes, eso no cubre ni de lejos la cuota de autónomos. Y aquí es donde entra lo que hace mucha gente en la práctica, aunque no sea lo ideal. Buscar a alguien que ya esté dado de alta, un socio, un conocido, alguien que pueda facturar inicialmente mientras validas. No es lo que “se debería hacer”, pero es lo que ocurre en la realidad mientras se testea el modelo.

Por eso siempre insisto en lo mismo. Antes de llegar a ese punto, validemos. Hay muchísimas cosas que podéis hacer sin necesidad de facturar todavía. Hablar con vuestra audiencia, lanzar encuestas, medir interés real, incluso conseguir compromisos de pago. Y aquí es donde herramientas como Ribele encajan perfectamente, porque no solo sirven para validar, sino también para financiar ese arranque. Si antes de lanzarte ya tienes gente dispuesta a pagar, la decisión cambia por completo.

Después salto a la consulta de Eduardo, que tiene una membresía de formación y se encuentra con un cuello de botella muy típico. Hay una persona clave que concentra demasiado conocimiento y demasiadas consultas. Esto es algo que he vivido de cerca, así que le entiendo perfectamente.

La solución que plantea me parece muy buena. Crear una red de tutores entre los propios alumnos avanzados. Esto no solo descarga trabajo, sino que además fortalece la comunidad. A nivel técnico, aquí lo que necesitamos es un sistema de tickets. Y la herramienta que recomiendo sin dudar es Zendesk.

Con un sistema así podéis asignar consultas a distintos tutores, repartir la carga, e incluso decidir qué tipo de usuario va a cada persona. Es mucho más eficiente que centralizarlo todo en una sola figura. Y además, si en algún momento queréis escalar, ya tenéis la estructura montada.

Luego viene Luis, que tiene muchas ganas de montar algo por su cuenta y quiere hacerlo todo. Páginas web, apps, marketing, automatizaciones… y aquí es donde le paro los pies con cariño. Porque intentar abarcarlo todo es la mejor forma de no destacar en nada.

Mi recomendación es clara. Diferenciarse. O por nicho o por especialización. O trabajas solo para un tipo de cliente concreto o te conviertes en experto en una cosa muy específica. Si no, acabas siendo uno más en el saco de “hago de todo”.

Y en cuanto a la hoja de ruta, lo tengo clarísimo. Hoy en día no tiene sentido empezar sin apoyarse en inteligencia artificial. Le recomiendo empezar por herramientas como Claude, seguir con su uso aplicado al desarrollo, y luego combinarlo con WordPress y otras soluciones prácticas. El objetivo no es saber programar perfecto, sino ser capaz de construir cosas útiles lo antes posible. Lo podemos ver en el curso de Claude, en el curso de Claude Code, en el curso de Codex y en el curso de WordPress con Claude.

Porque aquí está la clave de todo el episodio. La IA no es una opción. Es una ventaja competitiva brutal. Y quien no la esté usando, simplemente va a ir más lento.

Finalmente, Alicia plantea una situación muy interesante. Tiene varias piezas en marcha, pero no sabe por dónde tirar para conseguir clientes y mejorar precios. Y aquí veo clarísimo el camino. Antes de tocar nada más, visibilidad y validación.

Le propongo usar PrestoCast como campo de pruebas. Crear un micropodcast explicando su propuesta, en pequeñas piezas,