375. El caso de las visitas misteriosas
Descripción del Episodio
Bienvenidos a Marketing Online, el podcast en el que cada día a las 07:07 susurramos versos de marketing digital a los oídos de la audiencia.
Hoy resolvemos el caso de estudio de "Las visitas misteriosas" y presentamos "El caso de los vendedores desafortunados". ¡Vamos allá!
Recordemos primero el caso del eCommerce y de esas ventas misteriosas...
- Un eCommerce de regalos originales.
- Iba vendiendo dentro de la normalidad
- Un buen día… se disparó la facturación. De un producto en concreto. ¡¡Vendió 54!!
- Luego, fue bajando en los siguientes días…
- Finalmente se estableció.
Y llegados a este punto yo os preguntaba a ver cómo lo haríais para saber de dónde vienen esas ventas. Bien, pues cómo tantas cosas en este mundo... depende. Veamos varias soluciones y puntos que os podéis otorgar:
- Ir a Analytics (+5 puntos)
- Buscar en el informe de Fuente /Medio (+1 punto)
- Buscar en el informe geográfico (+1 punto)
- Preguntas a los clientes! (+ 1 puntos)
- Tomar acción, repitiendo ese mismo efecto (+2 puntos)
Respecto a lo que os he comentado en este caso, aquí tenéis el pluguin que permite preguntar a vuestros clientes dónde os han conocido, e incluso hacerles algún descuento.
Por otra parte, tenemos el nuevo caso, el de los vendedores desafortunados. Vamos a repasar los puntos clave:
- Negocio B2B: Una app para móviles: Un eCommerce. Pero en lugar de tener los productos propios, eran de las tiendas del barrio.
- Sus comerciales se dirigen a los comercios, y les ofrecían poner productos suyos en su catálogo, a cambio de 20 céntimos y una comisión del 3,5% por venta.
- La gente (consumidor final) compraba a través de la app.
- El comercio gestionaba toda la logística con un repartidor.
El papel lo aguanta todo, pero tenían 2 problemas principales:
- La gente mostraba interés, pero luego se enfriaban y no hacían la alta.
- Se suscribían, pero luego no subían los productos.
Datos extra:
- 4 personas de equipo
- El gerente
- 3 comerciales
- 1 repartidor
- Nivel posible de inversión mensual: 1.500€
Bien, pues aquí queda el caso y el reto. ¿Cómo lo solucionamos? ¡Soy todo oídos! La semana que viene, el desenlace.
Más cosillas: Si estáis suscritos a los cursos, recordad que a las 10:10 tenéis la clase del curso de marketing, hoy hacemos el mítico análisis DAFO.
Y como siempre, ya sabéis que podéis apoyar al podcast con una valoración de 5 estrellas en iTunes, o un Me Gusta en iVoox. ¡Toda ayuda es altamente apreciada! :)
Nos escuchamos mañana a las 07:07 con un invitado de lujo, como todos los jueves. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!
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