2415. Preguntas y automatizando pagos
Descripción del Episodio
Hoy respondemos a preguntas sobre cómo automatizar pagos y de clientes, cómo funcionan las respuestas de Sara, y buenas prácticas de Chatbots GPT.
Pero antes, recordemos que tenéis a vuestra disposición los cursos para emprendedores de boluda.com. Hoy finaliza el curso de Google Ads, con un par de clases en las que veremos cómo crear una campaña de máximo rendimiento desde cero, así como referencias, herramientas y buenas prácticas para la plataforma de anuncios líder del mundo.
Y ahora sí, vamos a por las preguntas del día, últimas de esta semana especial de la edición de verano del podcast. Aquí van:
1. Hola Joan, Saludos a Sara y todo tu equipo. Tengo un proceso donde enviamos un correo al cliente para consultar si desea renovar un servicio. Si el cliente responde de manera positiva le facturamos y al momento de recibir el pago lo procesamos y se renueva el servicio. Es un poco cansado porque por un lado hay que estar pendiente de enviarle varios correos porque algunos tardan en responder y luego de facturarles también hay que estar pendientes de que paguen. ¿Alguna herramienta o solución que me recomiendes para automatizar este proceso que me consume mucho tiempo? Un gran abrazo desde Guatemala. Saludos, (Gilberto)
2. Hola Joan, Sara, y equipo de soporte. Quisiera saber cómo puedes hacer que Sara te conteste a medio episodio, cuando le haces la pregunta. Está escuchando todo el episodio activamente, o la activas cuando le vas a preguntar algo? (Patricia)
3. Muy buenos días, mando una pregunta para la edición de verano. He implementado el chatbot a mi web con el curso, y estoy encantado de la vida. Me animé por lo que Joan comentó de un cliente suyo que se quitó lo del WhatsApp a cambio del bot, y ahora que lo he hecho es una pasada, ya no tengo que estar contestando todos los mensajes que me llegaban, y además el bot contesta al momento. Ahora lo estoy entrenando y mejorando, revisando el histórico de conversaciones. En algunos pocos casos he visto que la persona pide hablar con un humano. Hay alguna forma de poder hacer que en esas ocasiones se deriven los mensajes a mi, para contestar personalmente? (Josep)
¡Y hasta aquí las preguntas! Espero que las respuestas hayan sido de interés y de ayuda tanto para los que han preguntado como para los que han escuchado.
Os recomiendo ampliar lo comentado con el plugin de suscripciones en WooCommerce para la duda de Gilberto, así como el curso de Chatbase por si queréis hacer lo que Josep con su soporte al cliente. Y también os dejo el vídeo que he comentado sobre la importancia de la vida activa y los mitos sobre nutrición y salud que se escuchan por ahí.
Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify, estar ahí, al otro lado, y especialmente por suscribiros a los cursos y a los audiocursos para hacer esto sostenible, porque sin vosotros esto no sería lo que es, sin vosotros esto simplemente... ¡No sería!
¡Hasta aquí el programa! Es viernes, o sea que ya sabéis lo que toca: Descansad, relajaros y recargad pilas, porque regresamos el lunes con más y mejor: Vuestras preguntas, las protagonistas de la edición de verano. Hasta entonces... ¡Muy buen fin de semana!
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