2489. Botpress

Marketing Online•23 de noviembre de 2023•15:50•

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Descripción del Episodio

Hoy analizamos Botpress, una herramienta de chatbots GPT que nos permite condicionar e integrar herramientas de terceros en función de cada conversación.

Pero antes, recordemos que tenéis a vuestra disposición los cursos para emprendedores de boluda.com. Estamos entrando ya en la recta final del curso de creación de una web automática, en el que hoy aprenderemos a automatizar el soporte y la publicación en redes sociales. ¡A por él!

Y ahora sí, hablemos de BotPress, una herramienta muy interesante que nos va a permitir crear chatbots GPT estilo Chatbase, Visus o re:tune, pero con varios extras y añadidos que la convierten en una herramienta de gestión y productividad muy potente.

De base, tiene todo lo que hemos visto en este tipo de herramientas, como la creación del prompt inicial, la definición del tono y personalidad, la introducción de información personalizada, y la capacidad multilingue.

Pero además contamos con la capacidad de poder guiar al chatbot para que actúe de una forma o de otra en función del contexto de la conversación. Por ejemplo, si el chatbot detecta que el usuario no es cliente, podemos captar la información del lead. O si es un cliente pidiendo una factura, se puede integrar con nuestro software de facturación para enviársela.

Las integraciones que ofrece Botpress en este sentido son muchas, contando con las herramientas y plataformas más conocidas, como Skype, Drive, Gmail, WhatsApp, Zendesk, Discord, Twitter, LinkedIn, Telegram, Trello, o incluso Zapier.

La interfaz para poder trabajar con la plataforma es más compleja que otras herramientas que hemos visto, pues se trabaja con una especie de mapa conceptual en el que vamos indicando los pasos y bifurcaciones en función de cada conversación.

Además contamos con varias plantillas predefinidas para chatbots temáticos, como salud, productividad, educación, entre otros, que nos permiten empezar de forma más eficiente a trabajar con nuestro chatbot.

En cuanto a estrategia de precios, tienen un sistema freemium de 1.000 mensajes mensuales sin ningún coste, y a partir de ese límite nos cuesta $0.005 cada mensaje. Ojo que no hablamos de conversaciones, sino de mensajes. Cada conversación está formada por decenas (o centenas) de mensajes, con lo que deberemos andar con ojo para evitar que se dispare el gasto, o establecer límites.

En global, creo que Botpress es una muy interesante herramienta de creación de chatbots GPT que nos permite tanto ofrecer una respuesta rápida a potenciales clientes, como atención post venta. De hecho, sería el software que yo usaría para montar un negocio como el que comento en el episodio 2487. Idea de negocio: Chatbots GPT B2B sectoriales, ya que nos permite vinculación con muchas plataformas.

Espero que sea de vuestro interés, y os animo a probarlo, pues esos 1.000 mensajes mensuales son más que suficientes para probar su funcionamiento y valorar si puede aportar valor a nuestro negocio. ¡Espero vuestro feedback! :)

Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify, estar ahí, al otro lado, y especialmente por suscribiros a los cursos y a los audiocursos para hacer esto sostenible, porque sin vosotros esto no sería lo que es, sin vosotros esto simplemente... ¡No sería!

Nos escuchamos mañana viernes con un monográfico elegido por vosotros mismos. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!

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